Quand Nicolas Sarkozy achète des fichers d'adresses emails

C'est très très mal. Je suis très déçue. Notre grand Président de la République française qui s'indigne tant des mauvaises pratiques sur Internet donne le mauvais exemple. Je reçois le 18 février 2012 un email de Nicolas Sarkozy en personne ([e-mail]) dont l'objet est certes flatteur : "J'ai besoin de vous pour la France forte". Dire que Monsieur Sarkozy m'écrit, moi, petite fourmi parmi ces 66,2 millions d'habitants (chiffres de l'INSEE) pour me dire qu'il a besoin de moi. A ces mots, je ne me sens plus de joie (et d'orgueil).

Il signe même son email : "Avec toute ma fidélité, et mon amitié". C'est le début de la gloire que je n'ai jamais demandée !

Et puis, je veux répondre bien sûr, car on ne peut pas laisser un appel aussi patriotique sans accourir. C'est alors que je tombe (heureusement, j'étais bien assise) des nues car je m'aperçois que cet email a été envoyé à une certaine AXXX DE L HAMAIDE (je vous assure que ce n'est pas mon nom et que seul le prénom est correct - je ne m'appelle pas AXXX, hein, c'est juste que je ne donne pas mon prénom - pfff faut tout leur expliquer à ceux-là) à l'adresse [e-mail].

Je ne m'appelle pas non plus "demenagement" et j'avais créé cette adresse uniquement lors de mon déménagement, pour échanger avec les entreprises de déménagement. Autant prévenir les lecteurs de ce blog que ce n'est pas la première fois que je reçois des SPAMs à cette adresse (Oui, je sais que je suis en train de traiter Nicolas Sarkozy de spam, mais il n'avait qu'à pas spammer !) et que j'en conclu que les entreprises de déménagement sont de vrais coquines. La prochaine fois, je crée une adresse par entreprise et rira bien qui rira le dernier !

Voici donc le texte reçu:

Mes chers amis,

J'ai annoncé cette semaine ma candidature à l'élection présidentielle. (sur TFI qui appartient à Bouygues - voire mon premier post sur ce même blog - ndlr)

Pendant cette campagne qui commence, je veux aller à votre rencontre pour écouter, échanger et proposer.

Pendant cette campagne, je veux insuffler une énergie nouvelle à la France, cette France que nous aimons, pour laquelle je n'ai cessé d'agir, et que j'ai toujours cherché à protéger de la crise et de l'adversité.

Le seul sujet de cette campagne, c'est la France. Qu'allons nous faire pour elle en cette période faite de risques, de difficultés mais aussi d'opportunités et d'espoir ? 

Un ancien monde a du mal à mourir. Un nouveau monde a du mal à naître. Et dans cet entre-deux, nous devons faire un choix. Nous pouvons choisir d'attendre et de subir, ou nous pouvons agir et prendre en main notre destin en relevant les défis du présent, en poursuivant le train des réformes dont notre pays a besoin.

C'est cette voie du courage que je vous propose aujourd'hui. Celle du travail, de l'effort et de la responsabilité. Celle d'une France forte.

Cette France, c'est avec vous que je veux la bâtir et la faire grandir.

Voilà pourquoi je veux parler avec les Français.

Voilà pourquoi j'ai décidé d'être candidat.

Vous pouvez compter sur ma détermination.

Avec toute ma fidélité, et mon amitié

Nicolas Sarkozy  

Rejoignez la campagne sur www.lafranceforte.fr

Voterai-je pour un spammeur ou ne voterai-je pas pour un spammeur, telle est la question.

Pour Bouygues Telecom, la France ne fait pas partie de l'Europe

Les temps sont durs et l'Europe est très décriée. Mais l'Union européenne, vaillante, demeure. Les traités existent, le travail des institutions européenne continue et la France est toujours membre à part entière de cette Union dont elle est l'un des membres fondateurs.

Il semblerait pourtant que Bouygues ou du moins sa filiale B&You l'ignore.

Parisienne depuis la nuit des temps, et cliente de Bouygues depuis quelques temps, j'ai décidé de surfer sur la vague Free et de passer chez B&You pour en faire un B&Me.

Depuis le commencement de mon histoire téléphonique avec Bouygues, j'utilise dans toutes mes communications avec mon partenaire Telecom une adresse emai dont le format est le suivant : [e-mail], le xxx.eu étant hébergé par une entreprise française, voire européenne si l'on s'intéresse à la nationalité de ses actionnaires.

J'aime bien cette extension .eu qui donne une dimension européenne à mon parisianisme de toujours. Le 26 janvier dernier, mon interlocutrice du service clients de Bouygues Telecom me fait passer chez sa comparse canaille B&You et m'envoie aussitôt un email (dont l'expéditeur n'est autre que [e-mail]) sur mon adresse [e-mail]

Dr Jekyll & Mr. Hyde, vous voilà démasqués. Même adresse, même personne service client et probablement aussi même community manager, Bouygues Telecom et B&You ne font qu'un. Je peux donc en toute tranquillité bénéficier de la portabilité du numéro, sans payer les frais de résiliation de mon forfait Bouygues.

Ô Joie...

Je dois valider mon inscription et je suis sagement la consigne : je clique sur le lien contenu dans l'email et j'entre mon adresse email sur le site comme identifiant.

...Ô désespoir

Je vois avec surprise apparaître le message d'erreur suivant :

« Seules les adresses email en .com, .net, .fr sont autorisées. »

 

Ô Bouygues ennemi !

Interloquée, rageuse, vexée que l'on puisse faire un coup pareil à une européenne convaincue, celui de refuser une adresse qui incarne tout son militantisme, je regarde les conditions générales publiées sur le site et je trouve dans les CGS en page 2 la mention suivante :

« Pour bénéficier de notre Service vous devez conclure votre contrat depuis le site b-and-you.fr. Pour cela, vous devez disposer d’une adresse e-mail IP valide en France métropolitaine »

Je ne suis pas informaticienne mais c'est la première fois que je vois « adresse e-mail IP ». Tout s'embrouille dans ma tête et je finis par me décider à consulter. J'appelle un informaticien de mes amis et lui demande avec beaucoup d'aplomb ce qu'est une « adresse e-mail-IP ».

- Une quoi ?

- Une adresse e-mail IP

- Ca ne veut rien dire, tu me parles d'adresse email ou d'adresse IP ?

Je sors de cette conversation rassurée sur mes connaissances de l'Internet.

Comme je compte bien régler mon problème, j'y mets un peu de bonne fois, et je conclus que :

1/ mon adresse IP est française puisque mon Fournisseur d'Accès à Internet est français. Ou alors il me truande (ce qui doit être le cas, mais sans doute pas pour l'adresse IP fournie)

2/ mon adresse email [e-mail] est bien valide en France puisque la France est membre de l'Union européenne et j'ai d'ailleurs dû certifier que j'habitais dans un pays membre pour pouvoir acheter ce nom de domaine.

B&You/Bouygues Telecom ne l'entendrai(en)t-il(s) pas de cette oreille ? Après tout, on n'a jamais vu une entreprise commerciale faire le politique (j'ai l'impression de ne pas être tout à fait exacte surtout en parlant de Bouygues Telecom, mais passons), en revanche une entreprise commerciale, même de la taille de Bouygues Telecom doit respecter la législation en vigueur, à commencer par ses propres conditions générales

Ma lettre recommandée avec accusé réception au service consommateurs de B&You (qui est le même que son Dr Jekyll Bouygues) pour me plaindre et leur demander de remédier à ce problème n'a pour seul effet – et encore, il aura fallu pour cela que j'appelle le service d'assistance de B&You – que d'annuler la commande en cours. Je profite de ma conversation pour demander de remédier à ce problème de taille consistant à refuser les adresses email IP en .eu, mais l'on me réponds que c'est ainsi et pas autrement.

Pour une entreprise qui fait sa pub sur sa relation clients, je trouve que c'est un peu fort. Surtout que je reçois aussitôt un email IP sur mon adresse [e-mail] qui confirme l'annulation de ma commande.

Bon, les gars (je m'adresse tout autant à Dr Jekyll qu'à Mr. Hyde), j'ai bien l'intention d'utiliser chez B&You mon adresse email IP [e-mail] valable en France métropolitaine conformément à la législation en vigueur et à vos propres conditions générales.

Mettons un peu d'Europe – et de logique – dans ce monde de brutes. Il n'y aura pas de B&Me tant que mon adresse email IP [e-mail] ne sera pas acceptée.